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京东难道因为强东案真的就管理一蹶不振了?  [复制]

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发表于 2019/02/22 09:09:12

楼主

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京东多年的PLUS会?#20445;?#36825;次的购物之旅真是,严重吐槽京东,难道因为刘强东案后导致京东管理出问题了。
多年一直在京东购物,尤其对京东的物流一直称赞,又快服务又好,但是这一次,真的没话说了!

事由:
2-15:京东上第三方卖家购物,京东仓发货,?#20449;?-17日前送到,如图,?#35828;?#21495;尾号为7003
2-18?#20309;词盞交酰?#32780;且物流一直不予更新了
2-19?#21644;端?#31532;三方卖家,卖家催促京东方,为了表示道歉,卖家发一赠品
2-20?#21644;?#28982;发现京东订单已完成,未通知的情况下将快递放到了快递柜,导致我无法确认,但私自将订单状态更新为已完成(也就是无需我确认,就为我已经收货状态);
下班去快递柜拿出来一看(收到为单号尾号为6865的商品),竟然不是我购买的商品,而是一赠品,立马进行第三方卖家?#31471;擼?#24182;向京东PLUS会员专用客服?#31471;擼?#21516;时申请退货退款(恶心的是我明明没有收?#20132;酰?#36825;个售后居然没有没有收?#20132;醯难?#39033;,全部是已收货,只能选择后描述清楚没有收?#20132;酰?br/>因为急?#20051;?#29992;,只能在京东超市再次购买同样商品;
2-21:京东客服以及第三方卖家均打电话表示原?#35828;?#21495;7003的商品已经找到,会在21日发出,22号到,我表?#23601;?#24847;;
同时我2-20在京东超市购买的商品也?#35757;交酰?#20140;东APP显示订单已完成,同样未经?#24066;?#31169;自放置快递柜;
下班后回家,发现我的货多了,不但有这次在京东超市购买的商品,还有上次购买?#35759;?#22833;的商品(单号尾号与上次收到的赠品居然一样为6865)。

其实直至今日,我在我的订单中还可以跟踪我的这个?#35828;ィ?#19968;直显示苏州——华东外检?#34892;?br/>
问京东:
1、在没有经过顾客确认的情况下,你凭什?#24904;?#20026;订单已完成?
2、到目前为止,想?#23454;?#21495;尾号为7003的商品去哪里了?
3、未得到顾客的同意,你凭什么将?#35828;?#21495;私自进行更改?
4、到目前为止,未接到京东物流关于此事的解?#20572;?#20026;什么会造成这次事故?
5、京东?#20449;?#30340;2-17日?#20132;酰?#32463;过这么多日期拖延,而且如果不是经过我?#31471;擼?#24656;怕还不知何时解决,更有可能我就花了商品的钱买了一个赠品了?而你京东不要说补偿,连道歉都没有?
6、京东客服、第三方卖家都表示尾号为7003的商品已找到,估计在2-22日会送货,那我请问我今天还会收?#20132;?#21527;?你们的答复和最终的解决方法大相径庭。

等等,作为京东的多年忠实会?#20445;?#28145;表遗憾!

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发表于 2019/02/23 06:14:44

前阵子买个了个小?#36164;?#26426;,淘宝买了?#25293;ぃ?#25163;机发顺丰,膜发的韵达,出货地巧合都在虎门,快递信息也是神同步,两样东西几乎同?#21271;?#25918;进了蜂巢快递柜

    发表于 2019/02/22 12:13:17

    京东自营很好的,选第三方的话?#19968;故?#36873;马爸爸地方
      TA?#19981;?#24471;: 回复:6
      shigongyu513
      shigongyu513 2019/02/22 12:32:46 举报 0 回复
      但是感觉这一次就是京东快递的问题了
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      drive
      drive 2019/02/23 00:17:26 举报 1 回复
      我在京东自营购货碰到过假货。听同事说很多所谓的京东自营,实际上是没有经过官方授权的,也就是假自营。?#19968;故?#35273;得马爸爸更靠谱,特别是天猫,非常放心
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      一针见血007
      一针见血007 2019/02/23 09:52:24 举报 1 回复
      信京东自营是你的智商问题
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      不愤怒的小鸟
      不愤怒的小鸟
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      shigongyu513 2019/02/23 12:09:48 举报 0 回复
      京东物流也分的,?#34892;?#26159;存在京东仓库的,?#34892;?#26159;临时下单走京东物流的。
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      一片茶叶
      一片茶叶 2019/02/23 17:28:17 举报 0 回复
      京东自营也就这样了
      买过卷纸 京东上140G 的居然比超市135G的还薄
      还有一次买一个热风机,京东换了两次货都有严重臭味,后来退了,在沃尔玛入了一个,没任?#25105;?#21619;
      产品看起来一模一样,包装不同,京东?#20146;?#33394;外箱,沃尔玛的是彩盒
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      吃瓜妹妹
      吃瓜妹妹
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      一针见血007 2019/02/25 08:51:16 举报 0 回复
      还好 ,到现在我的智商还 没 出过问题 。难道你 的智商 因为 京东出 问题 了 ??
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      发表于 2019/02/23 07:48:02

      狗D的人品不行,根烂了,怎么能好
        TA?#19981;?#24471;: 回复:1
        一片茶叶
        一片茶叶 2019/02/23 17:29:11 举报 0 回复
        老板格局确实比马爸爸小多了,多次在公开场合DISS 淘宝 DISS 杰克马
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        发表于 2019/02/23 11:47:07

        京东最后的归宿就是被马化腾吃掉。

          发表于 2019/02/23 15:28:24

          买东西又不是为了物流快,而是东西好,买个假货或二手翻新货,物流最快也没用

            发表于 2019/02/23 19:46:26

            居然还有人说京东自营没假货,笑死人

              发表于 2019/02/22 12:01:56

              ?#35805;?#27861;,人家?#20146;?#39134;机上下班的

                发表于 2019/02/22 23:06:39

                2月12号想买个小加湿器,然后京东第3方买的。 最后到的加湿器 塑料的东西 破损的不能用了。 申请换货,过了1个多礼拜才?#36824;?#26469;。 从此京东不买第3方

                  发表于 2019/02/23 05:17:10

                  快递员私自确认收货的事我?#25165;?#21040;?#22797;危?#36824;经常会出现会?#21271;确?#20250;员更贵的事情,所以我注册了两个号

                    发表于 2019/02/23 11:01:52

                    说实话京东自营?#29992;?#20080;到过假货,物流也属一流

                      发表于 2019/02/23 11:09:08

                      我也是JD会?#20445;?#24863;觉JD自营绝对国内第一。第三方跟TB没什么区别的

                        发表于 2019/02/23 11:12:47

                        京东只能买自营。。。京东的自营仓和第三方仓是分开的。。

                        京东物流并不能代表京东自营。。

                          发表于 2019/02/23 13:52:06

                          多年PLUS会?#20445;?#20320;不会还没弄明白第三方什么意?#21450;桑?京东第三方不如马云家的,京东自营物流绝对给力,5年PLUS了都

                            发表于 2019/02/23 18:55:53

                            快递确实有点问题,以前没有这样。淘宝东西怎么?#30340;兀?#20160;么货?#21152;小?#28120;宝刚出生我就一直淘宝购物,京东出来后,淘宝基本上不看不购。

                              发表于 2019/02/23 21:49:58

                              一个没有被起诉的强奸犯的公司,你竟然还有这么多要求

                                发表于 2019/02/23 23:37:48

                                京东很多产品特别是电子产品是二手货,二手东可不是?#25509;行?#21517;
                                  1 到第

                                  精?#37322;?#33616;

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